Przedmiotem zamówienia jest usługa, polegającana świadczeniu asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania zarządzania Miastem – System OTAGO.

Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje:

1) świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,

2) świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,

3) usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego błędów podsystemów Systemu OTAGO ujawnionych podczas ich eksploatacji, poprzez wykonywanie i przesyłanie poprawek lub ich zdalne usuwanie bezpośrednio w podsystemach zainstalowanych na platformie informatycznej Zamawiającego,

4) wykonywanie i przesyłanie aktualizacji (zmian) funkcji podsystemów Systemu OTAGO opisanych w dokumentacji w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązujących ogłoszonych w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej i Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, skutkujących koniecznością przeprowadzania zmian w tychże funkcjach,

5) przesyłanie poprawek wykonanych przez Wykonawcę w związku ze zgłoszeniami innych klientów lub testami wewnętrznymi (ewaluacją),

6) wykonanie i przesyłanie nowych wersji podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,

7) wykonanie i przesyłanie wersji zrefaktoryzowanych podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,

8) udostępnianie przez okres obowiązywania umowy ujednoliconych (tj. uwzględniających wszystkie dokonywane zmiany) wersji dokumentacji,

9) świadczenie usług przeprowadzenia szkoleń w formie zdalnej.

Powyższe usługi obejmują następujące moduły (programy) Systemu OTAGO:

1. ELUD - Ewidencja ludności.

2. KADRY – Kadry urzędu.

3. PŁACE - Płace Urzędu.

4. FKJB - Obsługa finansowo księgowa jednostki.

5. FKORG - Obsługa finansowo księgowa organu.

6. WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych.

7. WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych.

8. KASA – Obsługa kasy.

9. PLBUD - Obsługa planowania budżetu.

10. PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości.

11. WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości.

12. OPGRU - Naliczanie opłat gruntowych (wraz z opcją przekształcenie).

13. WOGRU - Windykacja opłat gruntowych.

14. NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych.

15. GM - Gospodarka materiałowa.

16. ST - Środki trwałe.

17. GRU - Obsługa rejestru umów.

18. KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości.

19. KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości.

20. SOE - Obsługa Egzekucji Komorniczych

21. IWM - Automatyczne księgowanie wpłat na rachunki indywidualne.

22. JPK - Jednolity Plik Kontrolny

23. KASA - opcja karty płatnicze

24. OPGRU - opcja uwłaszczenia

25. PPK - Pracownicze Plany Kapitałowe

1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
4. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.