Świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – System OTAGO.
Postępowanie nr Z52/55134
Gmina Miasto Włocławek
Zielony Rynek 11/13 87-800 Włocławek NIP: 8883031255Data założenia postępowania:
2024-06-14
Terminy
Termin składania
2024-06-24 10:00
Termin otwarcia
2024
-06
-24 10
:15
Szczegóły postępowania
Tryb postępowania
Podstawowy bez negocjacji
Znak sprawy
BZP.271.17.2024
Rodzaj zamówienia
Usługi
Progi postępowania
Biuletynowe
Kwota jaką zamawiający planuje przeznaczyć na realizację zamówienia
606443.16 PLN
Data publikacji kwoty
2024-06-24 - 10:00:00
Przedmiot postępowania
Opis przedmiotu
Przedmiotem zamówienia jest usługa, polegająca na świadczeniu asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania zarządzania Miastem – System OTAGO.
Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje:
1) świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,
2) świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,
3) usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego błędów podsystemów Systemu OTAGO ujawnionych podczas ich eksploatacji, poprzez wykonywanie i przesyłanie poprawek lub ich zdalne usuwanie bezpośrednio w podsystemach zainstalowanych na platformie informatycznej Zamawiającego,
4) wykonywanie i przesyłanie aktualizacji (zmian) funkcji podsystemów Systemu OTAGO opisanych w dokumentacji w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązujących ogłoszonych w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej i Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, skutkujących koniecznością przeprowadzania zmian w tychże funkcjach,
Usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje:
1) świadczenie konsultacji telefonicznych (hot-line) mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,
2) świadczenie konsultacji drogą elektroniczną mających na celu rozwiązywanie problemów związanych z eksploatacją lub działaniem podsystemów Systemu OTAGO,
3) usuwanie zgłoszonych przez Zamawiającego błędów podsystemów Systemu OTAGO ujawnionych podczas ich eksploatacji, poprzez wykonywanie i przesyłanie poprawek lub ich zdalne usuwanie bezpośrednio w podsystemach zainstalowanych na platformie informatycznej Zamawiającego,
4) wykonywanie i przesyłanie aktualizacji (zmian) funkcji podsystemów Systemu OTAGO opisanych w dokumentacji w przypadku zmiany przepisów powszechnie obowiązujących ogłoszonych w Dzienniku Ustaw Rzeczypospolitej Polskiej i Dzienniku Urzędowym Rzeczypospolitej Polskiej „Monitor Polski”, skutkujących koniecznością przeprowadzania zmian w tychże funkcjach,
5) przesyłanie poprawek wykonanych przez Wykonawcę w związku ze zgłoszeniami innych klientów lub testami wewnętrznymi (ewaluacją),
6) wykonanie i przesyłanie nowych wersji podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,
7) wykonanie i przesyłanie wersji zrefaktoryzowanych podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,
8) udostępnianie przez okres obowiązywania umowy ujednoliconych (tj. uwzględniających wszystkie dokonywane zmiany) wersji dokumentacji,
9) świadczenie usług przeprowadzenia szkoleń w formie zdalnej.
Powyższe usługi obejmują następujące moduły (programy) Systemu OTAGO:
1. ELUD - Ewidencja ludności.
2. KADRY – Kadry urzędu.
3. PŁACE - Płace Urzędu.
4. FKJB - Obsługa finansowo księgowa jednostki.
5. FKORG - Obsługa finansowo księgowa organu.
6. WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych.
7. WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych.
8. KASA – Obsługa kasy.
9. PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości.
10. WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości.
11. OPGRU - Naliczanie opłat gruntowych (wraz z opcją przekształcenie).
12. WOGRU - Windykacja opłat gruntowych.
13. NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych.
14. GM - Gospodarka materiałowa.
15. ST - Środki trwałe.
16. GRU - Obsługa rejestru umów.
17. KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości.
18. KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości.
19. SOE - Obsługa Egzekucji Komorniczych.
20. IWM - Automatyczne księgowanie wpłat na rachunki indywidualne.
21. JPK - Jednolity Plik Kontrolny.
22. KASA - opcja karty płatnicze.
23. OPGRU - opcja uwłaszczenia.
24. PPK - Pracownicze Plany Kapitałowe.
25. mObywatel (od dnia 01.01.2025).
6) wykonanie i przesyłanie nowych wersji podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,
7) wykonanie i przesyłanie wersji zrefaktoryzowanych podsystemów w przypadku ich wytworzenia przez Wykonawcę,
8) udostępnianie przez okres obowiązywania umowy ujednoliconych (tj. uwzględniających wszystkie dokonywane zmiany) wersji dokumentacji,
9) świadczenie usług przeprowadzenia szkoleń w formie zdalnej.
Powyższe usługi obejmują następujące moduły (programy) Systemu OTAGO:
1. ELUD - Ewidencja ludności.
2. KADRY – Kadry urzędu.
3. PŁACE - Płace Urzędu.
4. FKJB - Obsługa finansowo księgowa jednostki.
5. FKORG - Obsługa finansowo księgowa organu.
6. WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych.
7. WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych.
8. KASA – Obsługa kasy.
9. PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości.
10. WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości.
11. OPGRU - Naliczanie opłat gruntowych (wraz z opcją przekształcenie).
12. WOGRU - Windykacja opłat gruntowych.
13. NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportowych.
14. GM - Gospodarka materiałowa.
15. ST - Środki trwałe.
16. GRU - Obsługa rejestru umów.
17. KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości.
18. KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowego Systemu Obsługi Nieczystości.
19. SOE - Obsługa Egzekucji Komorniczych.
20. IWM - Automatyczne księgowanie wpłat na rachunki indywidualne.
21. JPK - Jednolity Plik Kontrolny.
22. KASA - opcja karty płatnicze.
23. OPGRU - opcja uwłaszczenia.
24. PPK - Pracownicze Plany Kapitałowe.
25. mObywatel (od dnia 01.01.2025).
Załączniki
Dodatkowe informacje
Warunki korzystania z platformy
- Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
- Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
- Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
- Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.